2019年，当我第一次深入研究丰田的供应商体系时，一位不愿透露姓名的采购高管说了句话，让我记到现在：“我们不是在卖车，我们是在卖完美。”彼时这句话听起来像是品质宣言，如今却成了最沉重的包袱。巅峰时刻的...